“篁嶺景區的計時拍照能不能全國統一”“公平公正，小細節讓人舒服”“支持各大景點推出這個措施”……

近日，不少游客發帖點贊江西婺源篁嶺景區推出的打卡點限時拍照措施，稱其有效緩解了排隊擁堵情況。

在各大社交平臺上，有關篁嶺景區的多個視頻中可見該景區一名工作人員站在打卡點前，手持計時器。他身后的墻面上掛著溫馨提示：因打卡排隊人數較多，請您將打卡拍照時間控制在一分鐘以內。因17時30分作物收回歸倉，請把握好排隊時間，接近17時30分不再排隊。

還有多名網友發帖稱，工作人員有空時也會幫忙拍照，指導拍照動作，方便游客快速出片，“情緒價值拉滿”。

游客在婺源縣篁嶺古村拍照。大江網視覺江西 艾世民 攝

排隊游客少了焦慮多了期待

“推出這項舉措是為了提高游客體驗、滿足大多數游客拍照需求，它被列為曬工坊打卡點互動員崗位的一項服務內容。”婺源縣篁嶺文旅股份有限公司營銷總監謝巧娟向記者介紹，該打卡點客流量較大，互動員維護秩序很有必要。

早晨8時的篁嶺，晨霧漫過黛瓦白墻。此前這個時段，曬工坊的平臺上早擠滿了舉著手機的游客。現在，互動員詹燁桐低頭按下計時器，“嘀”的一聲輕響過后，新一天的秩序也仿佛被按下啟動鍵。

作為篁嶺一個有名的網紅打卡點，曬工坊因能將層層疊疊的曬秋盤和錯落的古村屋盡收眼底，成了游客必到的拍照點。但彼時的曬工坊，卻是該景區員工口中的“秩序重災區”。

“最夸張的時候，一名游客拿著手機拍十幾分鐘，后面排隊的人從平臺上排到石階下，游客之間容易發生爭吵。”詹燁桐表示，第一次嘗試計時的時候有點緊張，怕游客不配合。詹燁桐回憶道，維護秩序時，他向游客說明了情況，游客們就自覺地排起了隊。

有人拍完后笑著說：“小伙子挺會安排，這樣快多了！”這句話給了詹燁桐底氣。此前有許多游客夸他拍照好看，他就一邊計時，一邊琢磨怎么幫游客拍得更好：“站到曬盤左側點，光線正好打在臉上”“手自然放下，身體稍微側一點”……這些帶著溫度的指導，讓排隊的游客少了焦慮、多了期待。

“00后”互動員成“活招牌”

在篁嶺，詹燁桐的工牌上寫著“互動員”，但游客也愛叫他“拍照小哥”。這個出生于2003年的年輕人，身懷不少跨界技能——當過幾個月剪輯師的經歷，讓他對構圖和光線較為敏感；自學的攝影技巧，讓他用普通游客的手機也能拍出“朋友圈大片”。

“最忙的時候，從8時到17時30分，我手里的計時器就沒停過。”詹燁桐記得去年10月，天氣還很熱，他穿著長袖制服和黑色馬甲站在平臺上，汗水順著額角流進了眼睛。

“景區把這個崗位交給我，我就得做好。”詹燁桐說，他眼里的“做好”不只是維持秩序，更是讓游客都能感受到善意：遇到獨自旅行的阿姨，他會主動幫忙拍照；看到趕時間的游客，他會快速調整角度幫對方“出片”。

這種“多做一點”的態度，讓他成了曬工坊的“活招牌”。社交平臺上，不少游客曬出自己的打卡照，配文里總提到“計時小哥拍得超棒”“秩序好到感動”。

細節服務撬動口碑經濟

詹燁桐守護的曬工坊，藏著篁嶺從“空心村”到“網紅地”的蛻變故事。2009年，這里還是個道路不暢、房屋破敗的古村落。經過改造重建，篁嶺景區于2014年開始營業，靠著五彩斑斕的曬秋景觀、錯落有致的古村屋，這個沉寂的古村重煥生機，帶動了當地旅游經濟的蓬勃發展。往年國慶假期期間，該景區一天接待超3萬余人，2024年接待游客超310萬人次。

“景區的火熱，靠的就是這些藏在細節里的用心。”謝巧娟表示，除了曬工坊的計時拍照，篁嶺還有許多溫暖的設計：穿馬甲的互動員隨時幫游客拍照指路；景區內鄉愁體驗點的爆米筒、爆米花免費供給游客；曬秋大媽會笑著教游客擺曬盤……這些細節，讓游客感受到的不只是美景，還有人情味。

夕陽西下，曬工坊的曬盤漸漸被收了起來，詹燁桐按下計時器，結束了當天的最后一組計時，“嘀”的一聲輕響過后，這一天的有序忙碌被畫上句點。

(江西日報全媒體記者鐘劍橋/文)