部分不法商販打著“廠家直銷(xiāo)”“送貨下鄉(xiāng)”等幌子，“忽悠”村民購(gòu)買(mǎi)不合格的化肥；部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店的中藥材計(jì)量器具存在誤差，影響診療安全；部分快遞企業(yè)未公示服務(wù)范圍，將農(nóng)村快遞強(qiáng)制放置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，收取了費(fèi)用卻未投遞，損害了消費(fèi)者合法權(quán)益……近日，江西省人民檢察院發(fā)布多起消費(fèi)維權(quán)司法保護(hù)典型案例，涵蓋食品、快遞、農(nóng)資、計(jì)量器具等領(lǐng)域，展現(xiàn)了檢察機(jī)關(guān)通過(guò)強(qiáng)化行政執(zhí)法與刑事司法銜接、深化公益訴訟職能維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的成效，形成“懲治+預(yù)防+治理”三位一體的消費(fèi)維權(quán)模式。

◎文/新法治報(bào)全媒體記者劉宇琦

漫畫(huà)/劉晨陽(yáng)

強(qiáng)化監(jiān)督打通“快遞進(jìn)村”堵點(diǎn)

2024年6月，“益心為公”志愿者向萍鄉(xiāng)市人民檢察院反映，部分快遞企業(yè)未公示服務(wù)范圍，將農(nóng)村快遞強(qiáng)制放置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，要求收件人自行前往領(lǐng)取，收取快遞費(fèi)卻未提供相應(yīng)服務(wù)，給當(dāng)?shù)厝罕娞貏e是老年人帶來(lái)了極大不便，損害了農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益。

對(duì)此，萍鄉(xiāng)市人民檢察院及時(shí)開(kāi)展調(diào)查，調(diào)取快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和服務(wù)地域范圍備案等材料，向村民詳細(xì)了解快遞收寄實(shí)際情況，查明部分快遞企業(yè)存在不以建制村為基本單元確定農(nóng)村服務(wù)范圍、公布公示的服務(wù)范圍不完整、未按照公示的范圍服務(wù)等問(wèn)題。

根據(jù)2024年3月1日起施行的《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)公示或者公布的服務(wù)地域，應(yīng)當(dāng)以建制村、社區(qū)為基本單位，明確服務(wù)地域范圍。2024年7月3日，萍鄉(xiāng)市人民檢察院與相關(guān)單位磋商，針對(duì)快遞配送進(jìn)村難、派送難和行業(yè)監(jiān)管難等問(wèn)題共商解決舉措。同年7月24日，萍鄉(xiāng)市人民檢察院制發(fā)檢察建議，督促相關(guān)單位根據(jù)《快遞暫行條例》《快遞市場(chǎng)管理辦法》等規(guī)定，對(duì)轄區(qū)內(nèi)快遞企業(yè)違法行為進(jìn)行調(diào)查處理，并采取有效措施推動(dòng)快遞企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

收到檢察建議后，相關(guān)單位在全市范圍內(nèi)開(kāi)展為期三個(gè)月的農(nóng)村快遞服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，核查全市快遞企業(yè)在公示、投遞等方面存在的問(wèn)題；約談全市50余家快遞企業(yè)，增強(qiáng)從業(yè)人員法律意識(shí)；加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督檢查，檢查快遞企業(yè)及末端網(wǎng)點(diǎn)90家次，發(fā)出責(zé)令整改通知書(shū)32份。

2025年2月27日，萍鄉(xiāng)市人民檢察院邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、駐村干部以及相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士等參加聽(tīng)證會(huì)。根據(jù)聽(tīng)證意見(jiàn)和行政機(jī)關(guān)整改情況，近日，萍鄉(xiāng)市人民檢察院對(duì)本案終結(jié)審查。

據(jù)悉，全省同步開(kāi)展快遞服務(wù)質(zhì)量突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，更新16834個(gè)建制村的服務(wù)通達(dá)范圍，并在相關(guān)網(wǎng)站公示，推動(dòng)快遞企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，惠及農(nóng)村消費(fèi)者。

發(fā)檢察建議護(hù)航“放心購(gòu)”

2024年8月，修水縣人民檢察院接到“益心為公”志愿者反映，某藥店中藥材電子計(jì)價(jià)秤存在“缺斤短兩”問(wèn)題。

修水縣人民檢察院第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)內(nèi)30余家醫(yī)院、零售藥店、驗(yàn)光場(chǎng)所進(jìn)行走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有50余臺(tái)(件)心電圖儀、驗(yàn)光儀等醫(yī)療器械以及中藥材計(jì)量器具未定期檢定，部分器具存在誤差，影響檢測(cè)結(jié)果。

2024年8月13日，修水縣人民檢察院依法向相關(guān)單位制發(fā)檢察建議，督促其對(duì)中藥材計(jì)量器具和醫(yī)療器械未定期檢定的違法行為進(jìn)行查處，并開(kāi)展集中整治工作。收到檢察建議后，相關(guān)單位組織醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店召開(kāi)約談會(huì)，并開(kāi)辟綠色檢定通道。同時(shí)，圍繞電子計(jì)價(jià)秤、加油機(jī)、水電表等計(jì)量器具的規(guī)范管理，以點(diǎn)帶面開(kāi)展民生領(lǐng)域計(jì)量專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，相關(guān)單位采取“雙隨機(jī)”的方式抽查、檢查經(jīng)營(yíng)主體，現(xiàn)場(chǎng)抽查“民用三表”、汽車(chē)充電樁544件，檢查電子秤1942臺(tái)(件)。同時(shí)，向經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者普及強(qiáng)制檢定計(jì)量器具相關(guān)法律法規(guī)。

日前，修水縣人民檢察院邀請(qǐng)“益心為公”志愿者隨機(jī)對(duì)20家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店等進(jìn)行走訪。經(jīng)測(cè)定，所有強(qiáng)制檢定計(jì)量器具均已依法檢定，并張貼檢定標(biāo)識(shí)，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

守護(hù)“舌尖上的安全”

2023年11月12日至13日，湯某峰從外地收購(gòu)病豬，并對(duì)外銷(xiāo)售。另查明，湯某峰私設(shè)屠宰場(chǎng)宰殺未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫的生豬并銷(xiāo)售。

2024年7月20日，弋陽(yáng)縣人民檢察院以銷(xiāo)售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品罪、非法經(jīng)營(yíng)罪對(duì)湯某峰提起公訴。同年10月8日，法院作出判決，認(rèn)定被告人湯某峰犯銷(xiāo)售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品罪，判處有期徒刑一年六個(gè)月，并處罰金四萬(wàn)元；犯非法經(jīng)營(yíng)罪，判處有期徒刑二年六個(gè)月，并處罰金五萬(wàn)元；數(shù)罪并罰，決定執(zhí)行有期徒刑三年，并處罰金九萬(wàn)元。湯某峰未上訴，判決已生效。

據(jù)了解，針對(duì)辦案中發(fā)現(xiàn)的私設(shè)屠宰場(chǎng)等問(wèn)題，檢察機(jī)關(guān)制發(fā)檢察建議，推動(dòng)相關(guān)單位加強(qiáng)動(dòng)物運(yùn)輸、檢驗(yàn)檢疫及屠宰行業(yè)監(jiān)管，健全內(nèi)部管理機(jī)制，暢通群眾舉報(bào)渠道，提升食品安全監(jiān)管水平。

此外，江西省人民檢察院還發(fā)布了廖某林等人生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品案，以及黃某某等人銷(xiāo)售偽劣化肥案等消費(fèi)維權(quán)司法保護(hù)典型案例。發(fā)布這些典型案例，體現(xiàn)了江西檢察機(jī)關(guān)對(duì)民生領(lǐng)域違法犯罪行為“零容忍”的態(tài)度。